Adaptan las TI en las pymes

Al constatar las necesidades del mercado mexicano y apoyando a las nuevas generaciones, cuatro amigos decidieron conformar KODE, una empresa dedicada a la consultoría en tecnologías de la información, servicios tecnológicos y outsourcing. Andrés Álvarez Vázquez, director de Operaciones; Yasser Chávez Nader, de Recursos Humanos; Juan Manuel García Carranza, del área comercial, y Alejandro Salazar Neaves, de compras, brindan actualmente sus servicios a medianas y grandes empresas, tras ser compañeros en la universidad y acoplar sus debilidades y fortalezas.

¿Entrar a este nicho de mercado fue complicado?

De inicio el conformarnos como empresa fue muy complicado ante la falta de información para ello, porque constituirse como pyme no es fácil, cuando este tipo de empresas dan ocho de cada 10 empleos en el país. Ya en el nicho al cual vamos dirigidos, nos encontramos con un mercado altamente competitivo, además las tecnologías cambian y evolucionan, lo que nos implica mucha inversión en la capacitación del personal.

Conseguir clientes también tuvo su grado de dificultad, muchos de los primeros fueron por gente que conocíamos, pero nos dimos cuenta que la publicidad fue por recomendación.

¿Cuántos clientes integran su cartera?

Mantenemos los mismos que iniciaron con nosotros y poco a poco se incrementaron. Las tenemos segmentadas en pymes y grandes empresas; en cuanto a pequeñas y medianas son alrededor de 30 y de las transnacionales son ocho, entre las cuales se cuenta a HP, TV Azteca, Elektra, Unefon, Italika, entre otras.

¿A qué industrias pertenecen las pequeñas y medianas empresas a las que prestan servicio?

Son de distintos giros, hay algunas del sector de transportación, principalmente aviación; de retail, telecomunicaciones y entidades financieras.

¿En qué consiste la capacitación?

Primero analizamos el comportamiento del mercado y los proyectos de cada cliente, eso define las necesidades de capacitación y tecnificación del personal, después desarrollamos planes adecuados al perfil de un profesionista adaptable a las metas.

¿Cuál es el crecimiento de la empresa desde su fundación?

En 2010 respecto al año anterior, tuvimos un crecimiento alrededor de 40% y aunque se frenaron algunos proyectos por el problema de la crisis, de 2009-2008, alcanzamos 60%.

¿Qué tipo de tecnologías conforman su portafolio de servicios?

Estamos centrados en java, frameworks y herramientas como Silverlight, principalmente, siempre mirando la tendencia del mercado que actualmente se encamina a Silverlight.

¿Cuál es la tendencia de sus servicios?

Gran parte de la tendencia se enfoca en la integración de los sistemas y que las empresas inviertan de forma inteligente en tecnología usando lo que tienen, además de buscar costos de mantenimiento en software que es muy caro y lograr ahorros, es así como se mueve el mercado y cada una de las empresas a las que prestamos servicios.

¿Cuáles son las soluciones más solicitadas por sus clientes?

Están muy interesados en e-commerce, en realizar transacciones financieras a través de internet y que aquí no ha impactado tanto, pero ya se ve el auge entre las empresas grandes y medianas para ofrecer canales digitales de compra-venta.

También aplicaciones vía web dirigidos a la intranet de la empresa, que son aplicaciones compartidas en un corporativo.

¿Cuánto debe invertir una empresa?

Es relativo a lo que se desea y el tamaño de la compañía, obviamente se debe invertir tanto en software como en hardware para que sea competitivo y dar un servicio de calidad, ágil y seguro; por eso cada cliente debe realizar un análisis de lo que realmente desea y sus alcances.